Veelgestelde vragen
Is Pure Basics duurzaam?
Ja, duurzaamheid staat bij ons hoog in het vaandel. Onze kleding wordt geproduceerd met respect voor mens, milieu en dierenwelzijn. We kiezen ervoor om uitsluitend duurzame materialen en eerlijke productiemethoden te gebruiken, zodat je met een gerust hart van je Pure Basics-artikelen kunt genieten, wetende dat ze op een verantwoorde manier zijn geproduceerd.
Waar kan ik vinden Puur basis?
Momenteel vind je onze producten in diverse fysieke verkooppunten. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over de dichtstbijzijnde winkel bij jou in de buurt. We werken ook aan de lancering van onze eigen webshop, waar je binnenkort de volledige collectie kunt ontdekken en bestellen. Houd onze social media kanalen in de gaten voor updates!
Welke materialen gebruikt Pure Basics?
Bij Pure Basics kiezen we voor materialen die zowel comfortabel als duurzaam zijn. We gebruiken hoogwaardig katoen, upcycled stoffen en andere milieuvriendelijke materialen. Dit zorgt ervoor dat onze kleding niet alleen superzacht en comfortabel aanvoelt, maar ook lang meegaat. Kwaliteit is essentieel voor ons, zodat je je kleding lang kunt dragen en ze hun schoonheid behouden.
Is Pure Basics geschikt voor alle seizoenen?
Ja, Pure Basics biedt een veelzijdige collectie die geschikt is voor elk seizoen. Onze items zijn perfect te combineren in laagjes, waardoor ze geschikt zijn voor zowel de zomer als de winter. Met onze basics kun je eindeloos mixen en matchen om de perfecte outfit te creëren, ongeacht het seizoen!
Hoe snel wordt mijn vraag beantwoord?
We beantwoorden berichten en e-mails in volgorde van ontvangst en reageren snel. We reageren doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van een bericht of e-mail.
Kan ik mijn afleveradres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen onze magazijnmedewerkers uw bestelling binnen 24 uur verpakken en verzenden. Adreswijzigingen kunnen daarom alleen worden verwerkt. Als u een fout opmerkt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail met uw naam en ordernummer, zodat we uw pakket kunnen corrigeren voordat het wordt verzonden.
Er is geen garantie dat de omwisseling nog mogelijk is, vooral niet zodra het artikel ons magazijn verlaat, maar we doen ons best!
Algemene verzendinformatie
Ons magazijn verwerkt en verzendt alle bestellingen van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen). Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, duurt de voorbereiding 1-3 dagen en de levertijd 5-7 dagen.
In welke staat moeten de producten verkeren om geretourneerd te kunnen worden?
Alle producten moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen (in de originele verpakking en ongebruikt). Zie de retourpagina voor meer informatie.